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鼎峰三民作為一家專業(yè)的混凝輸送泵生產(chǎn)廠家，在輸送泵的生產(chǎn)研發(fā)以及售后都有著自己的一套完整的銷售模式，讓客戶放心、售后有保障是鼎峰三民人的使命所在，今天小編要講述的是安徽客戶混凝土輸送泵售后的故事。

安徽吳總是去年在我們鼎峰三民買了一臺混凝土輸送泵，用了已經(jīng)有一年多時間。由于自己接觸輸送泵行業(yè)不是很久，對設(shè)備不是很專業(yè)，工人維護(hù)也不及時。上個月，連續(xù)工作十個小時的輸送泵，在施工過程中突然把料斗打飛了。一檢查才發(fā)現(xiàn)，操作員操作不當(dāng)導(dǎo)致螺栓松動了，沒有加固，輸送泵在施工時抖動太大，直接把螺栓振斷了，料斗飛出去了。

工地此時正在趕工期，甲方老板催的很緊，如果沒有按時完工，按合同約定還要賠償。這可如何是好？就在這緊要關(guān)頭，吳總給我們售后工程師李工打來求助電話，李工在電話里一步一步指導(dǎo)吳總，如何讓設(shè)備臨時開工？當(dāng)天下午就坐飛機(jī)從長沙趕到安徽，到了客戶現(xiàn)場沒有片刻休息，放心行李就開始干活。一心只想著如何能快速幫客戶解決問題，讓設(shè)備順利施工。經(jīng)過五六個小時的維修和反復(fù)試機(jī)，設(shè)備終于搞好了。吳總握著李工的手，連連說感謝，心里的石頭也算落地了。