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近日，三民重科售后服務(wù)人員剛從培訓(xùn)完客戶使用泵機的工地趕回公司，就接到了客戶李老板來電話說自己的一臺攪拌拖泵漏油了，這位李老板是我們的老客戶了，已經(jīng)先后購買了三民重科攪拌拖泵和攪拌車載泵，對三民重科的產(chǎn)品質(zhì)量很肯定，對服務(wù)更是滿意得無話可說。

滾筒式攪拌拖泵檢修圖片

售后服務(wù)人員在接到客戶電話后，連夜趕至了湖北襄陽。這臺滾筒式攪拌拖泵客戶已使用了兩年多，售后服務(wù)人員到場后開始尋找漏油點，經(jīng)過售后工作人員不厭其煩，認認真真的圍繞故障現(xiàn)象仔細觀察后發(fā)現(xiàn)，原來是攪拌馬達漏油，馬達油封開始損壞，馬達輸出軸與油封的結(jié)合面處磨損較大，已出現(xiàn)深淺不一的環(huán)形凹槽。對此，售后人員立即對已損壞的馬達輸出軸與油封接觸的部位采用了鍍鉻及磨削工藝進行修復(fù)，并更換了油封。不到一會兒功夫的時間，該設(shè)備馬達漏油問題已經(jīng)得到解決。

故障問題解決后，李老板對我們說，對于你們的維修技術(shù)，我每一項都很認可，三民重科不僅產(chǎn)品好，人更好，產(chǎn)品故障出現(xiàn)概率小，一旦出現(xiàn)了，總能在要求的時間內(nèi)解決問題。今后我一定還買三民的設(shè)備，并會給三民重科做宣傳，讓更多人的使用三民產(chǎn)品。