分類:行業(yè)新聞作者:admin發(fā)布時(shí)間:2014/09/27
為進(jìn)一步提高三民重科攪拌拖泵用戶使用滿意度,深入了解客戶的需求,三民重科售后服務(wù)隊(duì)與全國(guó)各地經(jīng)銷商在2014年春節(jié)后便陸續(xù)展開(kāi)了全國(guó)范圍內(nèi)的“感恩回饋”服務(wù)巡檢活動(dòng)。
不論春夏秋冬,不管酷暑嚴(yán)寒,三民重科售后服務(wù)隊(duì)與經(jīng)銷商服務(wù)人員一如既往地為機(jī)器把脈、診斷,徹底解決機(jī)器故障及隱患,給新老客戶送去了他們貼心的服務(wù)與溫暖。在實(shí)地走訪客戶的過(guò)程中,他們以專業(yè)知識(shí)專心于機(jī)器的故障處理、專注于客戶的反饋與需求,深入了解機(jī)器的使用狀況,傾聽(tīng)客戶的心聲,滿足客戶的需求。本次巡檢活動(dòng)遍及大江南北,在河北、山西、遼寧、吉林、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、湖南、貴州、重慶等多省市地區(qū)都留下了他們的足跡,結(jié)出豐碩的果實(shí)。
除了對(duì)機(jī)器進(jìn)行把脈、診斷,做好預(yù)防性維修,三民重科售后服務(wù)隊(duì)與經(jīng)銷商還特別為客戶準(zhǔn)備了實(shí)惠禮品,真正做到“心系機(jī)器,情系客戶”。對(duì)于用戶提出的寶貴意見(jiàn)及建議,也都悉數(shù)記錄收集在案,這些將為今后三民重科的產(chǎn)品改良,創(chuàng)造用戶滿意的產(chǎn)品,提供了重要的參考依據(jù)!